রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

GB77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং কোন পরিস্থিতিতে তা শেয়ার করা হতে পারে।

ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশনস্বচ্ছ ডেটা নীতিব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
GB77 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা মনে করি আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে সুযোগ দিচ্ছি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, ভুল সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলতে। আপনার লেনদেন হিস্টরি, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। কুকি ব্যবহার আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, এবং মার্কেটিং মেসেজ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা একটি পূর্ণাঙ্গ রিপোর্ট পাঠিয়ে দেব যেখানে আপনার সংগৃহীত ডেটা এবং তার ব্যবহার দেখানো থাকবে।

সংশোধন করা

কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি সংশোধন করুন, অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা নিশ্চিত করব যে আপনার রেকর্ড সবসময় সঠিক ও আপডেট থাকে।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য। মুছে ফেলার পর আপনার ডেটা আর কোনো সিস্টেমে থাকবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা লগইন সেশন এবং ব্যবহারের তথ্য রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। কুকি পলিসির বিস্তারিত এই পৃষ্ঠার নিচে দেওয়া আছে।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য, অ্যাক্সেস অধিকার বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়, তবে ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপেও আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। প্রতিটি মাধ্যমে আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সঙ্গে পরিচালনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরই কোনো তথ্য শেয়ার করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান নিচের চ্যাট বক্সে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য একজন বিশেষজ্ঞ এজেন্ট আপনার সঙ্গে কথা বলবেন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে সাহায্য করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট support@GB77-এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রসেস করি এবং ইমেইলেই উত্তর পাঠাই।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানাতে পারেন। পরিচয় নিশ্চিত করার পর আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য শেয়ার বা আপডেট করে দেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করি না। লেনদেন পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে হয় এবং আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর ও নিশ্চিতকরণ রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনোই আমাদের সিস্টেমে থাকে না।

আমরা তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে। আপনার ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তাও নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে হয় — সাধারণত পাঁচ বছর।

কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য ট্র্যাক করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর সরাসরি আপডেট করতে পারেন। যদি কোনো তথ্য সংশোধন করতে সমস্যা হয় বা যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তন করতে হয়, তাহলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিন।

আমরা ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা চালু রাখি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।